退款政策

回报
• 如果您对在线购买不满意，您可以在收到原始订单后的 7 天内退回产品进行换货。 换成另一种产品的价格必须相同或更高。 换货的运费将由客户承担。 请发送电子邮件至 enquiry@chomel.com.sg 通知我们您的交换意向，并提供您的姓名、联系方式和发票号码。
• 物品应以原包装退回，以确保它们在运输过程中得到充分保护。 在货物到达我们的仓库之前，货物由您负责。
• 如果产品已磨损、弄脏或损坏，我们的退货政策将不适用。 除收到损坏的产品外，公司保留拒绝退回任何不处于原始新状态的产品的权利。

退款（如适用）
• 一旦收到并检查了您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
• 如果您获得批准，您的退款将得到处理，并在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式应用信用额度。

销售物品（如适用）
• 只有正价商品可以退款，很遗憾特价商品不能退款。

交易所（如适用）
• 所有产品在发货给客户之前都经过质量控制和检查是否有任何缺陷。 如果您收到的产品状况不佳，请在收到原始订单后的 7 天内将产品缺陷的照片连同您的联系方式发送至 enquiry@chomel.com.sg。
• 如果产品收到损坏或出现制造故障，则将其归类为有缺陷。 因磨损而损坏的产品是
不认为是错误的。

航运
• 要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄至：CHOMEL PTE LTD - 1 Scotts Road, Shaw Centre #25-03 Singapore (228208)。
• 您将负责支付自己的退货运费。 运费不予退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
• 根据您的居住地，您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
• 快递服务不是必需的，但是，您应该考虑使用可追踪的运输服务，例如挂号航空邮件。 我们不保证我们会收到您退回的物品。