退款政策
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• 如果您对在线购买不满意,您可以在收到原始订单后的 7 天内退回产品进行换货。 换成另一种产品的价格必须相同或更高。 换货的运费将由客户承担。 请发送电子邮件至 enquiry@chomel.com.sg 通知我们您的交换意向,并提供您的姓名、联系方式和发票号码。
• 物品应以原包装退回,以确保它们在运输过程中得到充分保护。 在货物到达我们的仓库之前,货物由您负责。
• 如果产品已磨损、弄脏或损坏,我们的退货政策将不适用。 除收到损坏的产品外,公司保留拒绝退回任何不处于原始新状态的产品的权利。
退款(如适用)
• 一旦收到并检查了您的退货,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
• 如果您获得批准,您的退款将得到处理,并在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式应用信用额度。
销售物品(如适用)
• 只有正价商品可以退款,很遗憾特价商品不能退款。
交易所(如适用)
• 所有产品在发货给客户之前都经过质量控制和检查是否有任何缺陷。 如果您收到的产品状况不佳,请在收到原始订单后的 7 天内将产品缺陷的照片连同您的联系方式发送至 enquiry@chomel.com.sg。
• 如果产品收到损坏或出现制造故障,则将其归类为有缺陷。 因磨损而损坏的产品是
不认为是错误的。
航运
• 要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄至:CHOMEL PTE LTD - 1 Scotts Road, Shaw Centre #25-03 Singapore (228208)。
• 您将负责支付自己的退货运费。 运费不予退还。 如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。
• 根据您的居住地,您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
• 快递服务不是必需的,但是,您应该考虑使用可追踪的运输服务,例如挂号航空邮件。 我们不保证我们会收到您退回的物品。