配送
运费
我们使用的物流公司分别是新加坡邮政局, NINJA VAN 和 DHL Express.
新加坡
新加坡境内的订单都将会由NINJA VAN快递配送到您的家.
购物金额满50新元以上的顾客将免运费
消费少过50新元, 统一运费为5新元.
* NINJA VAN 快递在送货前将会发送短信给您. 送货时间为周一至周六（上午9点至晚上10点). 如您想要更改送货日期请直接联系NINJA VAN的客户服务热线.
国际送货地区与运费
以下4个区域所列出的国家将由DHL Express与新加坡邮政局提供配送服务.
• 区域 1 - 马来西亚, 文莱, 印尼
• 区域 2 - 香港, 澳门, 菲律宾, 台湾, 泰国, 越南
• 区域 3 - 中国, 缅甸, 日本, 韩国, 印度, 斯里兰卡, 澳洲, 纽西兰
• 区域 4 - 欧洲,英国, 爱尔兰, 加拿大, 美国
如达到以下所列出的最低消费金额,将免运费：
| 区域 | 新加坡邮政局 | DHL快递 |
| 1 | S$50 | S$100 |
| 2 | S$60 | S$150 |
| 3 | S$80 | S$200 |
| 4 | S$100 | S$250 |
否则将适用以下运费:
| 区域 | 新加坡邮政局 | 运送时间 | DHL Express | 运送时间 |
| 工作日 | 工作日 | |||
| 1 | S$10 | 3 - 5 | S$20 | 2 - 3 |
| 2 | S$15 | 5 - 7 | S$30 | 2 - 3 |
| 3 | S$20 | 6 - 9 | S$40 | 3 - 5 |
| 4 | S$25 | 7 - 10 | S$50 | 3 - 5 |
送货时间是根据物流公司所提供的工作日来估算. 工作日是指周一至周五(公共假期除外). 对于任何运输上的延迟, Chomel不能负责.
请注意,所有新加坡境外地址的顾客需要为您的订单支付进口税/关税.
追踪订单
订单产品寄出后, 你将会收到附有追踪号的电邮. 请登入快递公司的网站进行追踪
新加坡邮政局
• 网上追踪地址: https://www.singpost.com/track-items
• 客服专线 24/7: 1605(新加坡) | +65 6841 2000 (海外)
NINJA VAN
• 网上追踪: https://www.ninjavan.co/en-sg/tracking
• 更改送货日期: https://ninjavansg.zendesk.com/hc/en-us/categories/360001206731-Change-Order-Details
• 客服专线 24/7: +65 6602 8271
• 客服电邮: support_sg@ninjavan.co
DHL EXPRESS
• 网上追踪地址: https//www.dhl.com.sg/en/express/tracking.html
• 客服专线 24/7: 1800 255 8888 (新加坡) | +65 6285 888 (海外)
• 客服电邮: sg.webcustomer@dhl.com
CHOMEL
• 客服电邮: enquiry@chomel.com.sg
• 客服专线: +65 6734 7067 (周一至周五,早上十点至下午5点)
• 微信: chomel_singapore