配送

运费

我们使用的物流公司分别是新加坡邮政局, NINJA VAN 和 DHL Express.

新加坡

新加坡境内的订单都将会由NINJA VAN快递配送到您的家.

购物金额满50新元以上的顾客将免运费

消费少过50新元, 统一运费为5新元.

* NINJA VAN 快递在送货前将会发送短信给您. 送货时间为周一至周六(上午9点至晚上10点). 如您想要更改送货日期请直接联系NINJA VAN的客户服务热线.

国际送货地区与运费

以下4个区域所列出的国家将由DHL Express与新加坡邮政局提供配送服务.

• 区域 1 - 马来西亚, 文莱, 印尼

• 区域 2 - 香港, 澳门, 菲律宾, 台湾, 泰国, 越南

• 区域 3 - 中国, 缅甸, 日本, 韩国, 印度, 斯里兰卡, 澳洲, 纽西兰

• 区域 4 - 欧洲,英国, 爱尔兰, 加拿大, 美国

如达到以下所列出的最低消费金额,将免运费:

区域 新加坡邮政局 DHL快递 
1 S$50 S$100
2 S$60 S$150
3 S$80 S$200
4 S$100 S$250

 

否则将适用以下运费:

区域 新加坡邮政局 运送时间 DHL Express  运送时间
工作日 工作日
1 S$10 3 - 5 S$20 2 - 3
2 S$15 5 - 7 S$30 2 - 3
3 S$20 6 - 9 S$40 3 - 5
4 S$25 7 - 10 S$50 3 - 5

送货时间是根据物流公司所提供的工作日来估算. 工作日是指周一至周五(公共假期除外). 对于任何运输上的延迟, Chomel不能负责.

请注意,所有新加坡境外地址的顾客需要为您的订单支付进口税/关税.

 

追踪订单

订单产品寄出后, 你将会收到附有追踪号的电邮. 请登入快递公司的网站进行追踪

新加坡邮政局

• 网上追踪地址: https://www.singpost.com/track-items

• 客服专线 24/7: 1605(新加坡) | +65 6841 2000 (海外)

NINJA VAN

• 网上追踪: https://www.ninjavan.co/en-sg/tracking

• 更改送货日期: https://ninjavansg.zendesk.com/hc/en-us/categories/360001206731-Change-Order-Details

• 客服专线 24/7: +65 6602 8271

• 客服电邮: support_sg@ninjavan.co

DHL EXPRESS

• 网上追踪地址: https//www.dhl.com.sg/en/express/tracking.html

• 客服专线 24/7: 1800 255 8888 (新加坡) | +65 6285 888 (海外)

• 客服电邮: sg.webcustomer@dhl.com

CHOMEL

• 客服电邮: enquiry@chomel.com.sg

• 客服专线: +65 6734 7067 (周一至周五,早上十点至下午5点)

• 微信: chomel_singapore